Metoda de măsurare a temperaturii în cameră pentru întocmirea unui act

Una dintre premisele pentru un sejur confortabil într-un apartament este menținerea unei anumite temperaturi.

Pentru a respecta această condiție, în timpul sezonului rece, spațiile rezidențiale din clădirile de apartamente sunt încălzite cu ajutorul unui sistem de încălzire centralizat.

Furnizarea organismului se efectuează pe baza unui acord încheiat de consumator direct cu compania de furnizare a căldurii sau prin intermediul Companiei de administrare, ZhSK, HOA. Conform contractului, antreprenorul trebuie să asigure temperatura stabilită de normele legale, caz în care primește plata serviciului conform tarifului.

Standardele de temperatură sunt practic aceleași pentru toate regiunile și sunt stabilite și abaterile maxime admise în timpul zilei și noaptea. Dacă măsurarea aerului din locuință prezintă abateri mai semnificative, consumatorul are dreptul să recalculeze. Compania de furnizare a energiei termice poate fi pedepsită pentru îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor și condițiilor contractuale.

IMPORTANT! Pentru a solicita recalcularea, este imperativ să se întocmească un act de măsurare a temperaturii în apartament, un eșantion din care trebuie să fie în fiecare companie de administrare și furnizare de căldură.

Pentru ce este actul?

Când este încă frig în apartament în timpul sezonului de încălzire, temperatura aerului este în mod clar diferită de normă, chiriașii încep să se plângă mai întâi la Compania de administrare, apoi la Rospotrebnadzor sau la Inspectoratul pentru locuințe. Vor să obțină căldură în casa lor, precum și recalcul pentru servicii de calitate slabă.

Cererea de recalculare trebuie să fie însoțită de un document care dovedește discrepanța dintre temperatura reală și standard. Un astfel de document va fi un act de măsurare, care trebuie întocmit și semnat corect.

Pentru întocmire, ar trebui colectat un comision, care include un reprezentant al societății de administrare, un chiriaș al unui apartament și alte persoane.

În cazul în care Codul penal nu dorește să-și trimită angajatul pentru a măsura temperatura din sufragerie, chiriașii apartamentului pot redacta singuri un act prin îndeplinirea cerințelor necesare:

• Documentul este necesar pentru recalcularea plății pentru încălzire. Cu condiția ca măsurarea să arate de fapt o temperatură scăzută care nu respectă standardele (chiar ținând cont de abaterea).
• Actul va fi aplicat cererilor în diferite instanțe - la Codul penal, la ZhI, la Rospotrebnadzor, la parchet și la instanță. Uneori, consumatorii de utilități uneori trebuie să meargă până la capăt cu reclamațiile înainte ca rezultatul să fie atins - există căldură în casă.

ACT de verificare a calității furnizării de servicii de alimentare cu căldură (încălzire și alimentare cu apă caldă)

Comisia pentru verificarea calității utilităților, formată din:
1. Reprezentant al organizației care furnizează resurse ________________________________________________________

2. Reprezentant al organizației care transportă energia termică ________________________________________

3. Reprezentant al organizației de gestionare _______________________________________________________________

4. Reprezentant al consumatorului (chiriașul casei) ________________________________________________________________

a emis acest act afirmând că la momentul verificării _____________________________________________________

(data, ora) în numărul casei ______ de pe stradă ________________________ în timpul inspecției localului, s-au stabilit următoarele.

1. Temperatura aerului exterior la momentul inspecției era _________ o С

Parametrii purtătorului de căldură dintr-o sursă de căldură (1 circuit):

La intrarea în stația centrală de încălzire (CHP) ______, la stația de pompare a căldurii (HPS) ______ (amestecare),

unitate termică a unei organizații care transportă energie termică

a) în conducta de alimentare, presiunea P1 ____________ kgf / cm 2 temperatura T1 _____________ o circuit C1

b) în presiunea conductei de retur P2 _____________ kgf / cm 2 temperatura T2 _____________ о С 1 circuit

Parametrii lichidului de răcire la ieșirea stației centrale de încălzire _______, HPS _______ (amestecare), (2 circuite) ale organizației,

transportul energiei termice

a) în presiunea conductei de alimentare Р11 ___________ kgf / cm 2 temperatură Т11 ____________ о С 2 circuit

b) în conducta de retur a organizației care transportă presiunea energiei termice P21 ___________ kgf / cm 2

temperatura Т21 ____________ о С 2 circuit

c) presiunea conductei de apă caldă P3 ___________ kgf / cm 2 temperatura T3 ____________ о С 2 circuit

d) presiunea conductei de circulație Р4 _________ kgf / cm 2 temperatura Т4 __________ о С 2 circuit

La intrarea în clădirea rezidențială nr. _____ de pe stradă __________________________________________

a) în presiunea conductei de alimentare Р11 ___________ kgf / cm 2 temperatură Т11 _____________ о С 2 circuit

b) în presiunea conductei de retur Р21 ____________ kgf / cm 2 temperatură Т21 ____________ о С 2 circuit

c) presiunea conductei de apă caldă P3 ____________ kgf / cm 2 temperatura T3 ____________ о С 2 circuit

d) presiunea conductei de circulație P4 _________ kgf / cm 2 temperatura T4 ____________ о С 2 circuit

La ieșirea din unitatea de încălzire a unei clădiri rezidențiale nr. ________ pe stradă _____________________

a) în presiunea conductei de alimentare Р11 ___________ kgf / cm 2 temperatură Т11 _____________ о С 2 circuit

b) în presiunea conductei de retur Р21 ___________ kgf / cm 2 temperatură Т21 ____________ о С 2 circuit

c) presiunea conductei de apă caldă P3 ____________ kgf / cm 2 temperatura T3 _____________ о С 2 circuit

d) presiunea conductei de circulație P4 ________ kgf / cm 2 temperatura T4 ___________ о С 2 circuit

e) testarea hidraulică a echipamentelor și conductelor stației centrale de încălzire, HPS și a unității de încălzire a organizației;

transportul energiei termice, organizația care furnizează resurse _________________________

2. Clădire rezidențială, încălzire centrală și sistem de alimentare cu apă caldă deservite de

a) spălarea hidropneumatică a sistemului de încălzire centrală în acord cu furnizarea resurselor

organizație (respectă planurile de pregătire pentru

b) teste hidraulice ale echipamentelor și conductelor stației centrale de încălzire, HPS și unității de încălzire, după cum sa convenit

cu o organizație care furnizează resurse ________________________________________________________________________

c) conducta de circulație a sistemului de alimentare cu apă caldă _________________________________________

d) deschiderile ferestrelor la subsol _____________________________, la intrare _________________________________________

e) ușile de intrare, ușile vestibulului la intrări și ușile de pe scările de tranziție ________________

3. La examinarea apartamentelor s-au găsit următoarele.

Măsurarea izolației deschiderilor ferestrelor și ușilor apartamentului

Temperatura de la suprafața interioară a peretelui exterior și a încălzitorului la 0,5 m în centrul camerei la o înălțime de 0,1-2 m, dar nu mai aproape de 1 m de tavan cu încălzire în tavan, o С

Temperatura apei calde la punctul de extragere, о С

Comisia pentru verificarea calității utilităților a constatat că parametrii serviciilor din chestionat

apartamentele cu reclamații nu respectă GOST (temperatura aerului la peretele interior al camerei +18 o C).

Pentru lipsa de căldură primită pentru perioada de ____ zile, se va recalcula _____%

Organizația de gestionare în valoare de ______________%, organizația care furnizează resurse _________%,

organizații care transportă energie termică ____________________________%

Numărul și tipul instrumentelor de măsurare utilizate și datele privind starea metrologică

Reprezentant al organizației care furnizează resurse _________________________________________________________

Reprezentant al unei organizații care transportă energia termică _________________________________________

Reprezentant al organizației de gestionare _________________________________________________________________

Reprezentant al consumatorului (chiriașul casei) ________________________________________________________________

Una dintre premisele pentru un sejur confortabil într-un apartament este menținerea unei anumite temperaturi.

Când să vă plângeți de o temperatură scăzută

Este posibil ca rezidenții să simtă pur și simplu răceala în apartament, dar acest lucru nu este suficient pentru a scrie o reclamație, pentru a solicita un recalcular Va trebui să studiați standardele de temperatură din camera de zi, precum și să măsurați indicatorii reali și să îi comparați cu normele.

Doar atunci când temperatura înregistrată oficial diferă de standard, atunci când este întocmit un raport de măsurare, puteți depune o reclamație. Ce legi reglementează standardele de încălzire?

1. Acesta este numărul SNIP 2.1.2.2645-10.
2. Și GOST sub numărul R-51617-2000.

Aceste documente oficiale determină indicatorii de temperatură admisibili pentru fiecare locuință, inclusiv abaterile admise. Conform normelor, temperatura minimă nu poate scădea sub 15 grade, iar cea maximă nu poate crește peste 30 de grade.

ATENŢIE! Temperatura scăzută din apartament nu este întotdeauna vina companiei de furnizare a căldurii; motivul pentru aceasta poate fi pierderea mare de căldură în casă.

Camerele cu izolație termică slabă nu pot reține căldura, chiar dacă apa fierbinte din baterii are indicele de temperatură necesar. Și în acest caz, va trebui mai întâi să aveți grijă de izolația termică de înaltă calitate și abia apoi verificați temperatura apei din conductele de încălzire și temperatura din apartament.

Baza normativă

Standardele de temperatură în spațiile rezidențiale sunt stabilite prin lege. Temperatura din apartament este reglementată de GOST 30494-2011 „Parametrii microclimatului interior”.

Conform acestui document, aerul din fiecare cameră trebuie încălzit în conformitate cu scopul său funcțional. Au fost stabiliți parametrii de alimentare cu căldură pentru fiecare cameră. Se afișează, de asemenea, temperatura medie pentru întregul apartament. Este de 20 - 22 de grade.

Atenţie! Dacă aveți întrebări, vă puteți consulta gratuit în chatul cu un avocat din partea de jos a ecranului sau sunați la Moscova; St.Petersburg; ext. 480 Apel gratuit pentru toată Rusia.

Cum se scrie o declarație

Dacă termometrul prezintă o temperatură scăzută a aerului în apartament, trebuie să contactați imediat compania de administrare.

În primul rând, puteți apela pur și simplu dispecerul companiei de administrare și lăsați o declarație despre acest fapt. Dispecerul este obligat să repare apelul, să transfere informațiile angajaților relevanți.
Solicitantul trebuie să înregistreze singur datele dispecerului care a primit apelul și ora apelului.
Următorul pas este să scrieți o aplicație pentru măsurarea temperaturii din apartament. Acesta este supus denumirii societății de administrare, prin care a fost întocmit un acord cu organizația de furnizare a căldurii. Această cerere trebuie făcută în două exemplare, ambele trebuie să fie înregistrate, un exemplar rămâne la solicitant... Se întocmește o declarație luând în considerare anumite cerințe:

• La început sunt scrise datele șefului companiei de administrare.
• Apoi, ar trebui să indicați informații despre solicitant, inclusiv datele de contact ale acestuia.
• Partea principală este o indicație a motivelor verificării. Temperatura din apartament poate diferi de normă atât în ​​direcția de scădere, cât și în direcția de creștere.
• Este imperativ să se indice standardele de reglementare prin care trebuie menținută temperatura.
• Într-o astfel de aplicație de măsurare, puteți solicita restabilirea temperaturii în apartament, verificarea funcționării sistemului de încălzire și recalcularea plății pentru încălzire.
• Cererea este semnată de persoana care o depune. Data de compilare trebuie, de asemenea, să fie stabilită.

La elaborarea regimului de temperatură pentru încălzirea spațiilor rezidențiale, precum și la elaborarea unui act de măsurare, se utilizează mai multe acte legislative:

1. SanPiN sub numărul 2.1.2.2645-10.
2. GOST-urile numerotate 30494-96 și R-51617-2000.
3. Decretul Guvernului nr. 354 privind regulile pentru furnizarea de utilități pentru MKD.

Cum se măsoară corect temperatura aerului din apartament

Legea a stabilit un parametru pentru locuințele din timpul sezonului de încălzire de +18 ° C (în zonele în care temperatura este de -31 ° C timp de 5 zile la rând, standardul este de + 20 ° C). Compania de administrare este responsabilă pentru întreținerea acesteia.

Pentru a dovedi discrepanța, este necesar să se măsoare temperatura aerului din apartament.

Cum se măsoară temperatura aerului

Măsurătorile în camere se pot face cu ajutorul unui termometru cu mercur sau electronic.

Este posibil să o faci singur

Dacă există suspiciuni că aerul este mai rece decât norma prescrisă, un experiment efectuat pe cont propriu vă va ajuta să vă asigurați. Dar utilizarea acestor rezultate ca o confirmare oficială a încălcărilor de către compania de administrare nu va funcționa.

Pentru ca fapta să fie considerată un document legal, măsurătorile trebuie făcute de o organizație de stat care utilizează echipamente speciale de avocat.

Un termometru acasă nu îndeplinește aceste criterii. Dar cercetarea independentă are sens înainte de a apela la o organizație competentă, deoarece va face posibilă verificarea corectitudinii suspiciunilor.

Cum se măsoară corect

Puteți folosi un termometru de casă, cumpărarea unuia specializat este inutil. Ar trebui măsurată de o organizație acreditată, dar costă mult mai mult. Când experimentați, ar trebui să țineți cont de nuanțele:

• mai întâi trebuie să vă asigurați că ferestrele, ușile sunt bine închise;
• dispozitivul nu trebuie expus la dispozitive de încălzire sau răcire, la lumina directă a soarelui;
• atunci când măsurați, nu este nevoie să o țineți în mâini, pentru a nu crește citirile;
• permiteți termometrului să înregistreze citirea (10 minute);
• se vor obține rezultate mai obiective folosind mai multe dispozitive diferite;
• trebuie să măsurați temperatura a cel puțin două camere de zi, în funcție de caracteristicile de construcție ale apartamentului;
• este indicat să măsurați în centrul camerelor, pentru a afișa rezultatul mediu.

Cine poate face măsurători prin lege

În cazul în care casa este rece, primul pas este să contactați serviciul de expediere de urgență, unde va fi înregistrat, solicitantul este informat despre numărul, data și prenumele persoanei care a acceptat cererea, precum și către conducerea societății de administrare. .

Acesta este responsabilul legal pentru menținerea unei temperaturi normale.

În cerere, solicitați o verificare pentru inspecția apartamentului, rezolvând faptul aerului rece. Comisia trebuie să convină asupra datei și orei de lucru cu chiriașii și să prezinte un certificat de verificare a instrumentelor de măsurare înainte de procedură.

Dacă solicitantul nu stabilește altfel, atunci verificarea trebuie efectuată în termen de două ore de la momentul solicitării.

În cazul în care proprietarii nu sunt de acord cu rezultatele sau le consideră falsificate, reprezentanții supravegherii locuințelor de stat și Rospotrebnadzor sunt invitați să ia măsurători de temperatură (gratuit). Ei au, de asemenea, dreptul de a aplica la o organizație independentă de experți. SES oferă servicii similare.

La alegerea unei organizații, este necesar să se țină seama de prezența unui certificat de acreditare pentru desfășurarea unor astfel de activități, să se verifice dacă termometrelor sau pirometrelor li se asigură verificarea în timp util. În caz contrar, rezultatele vor fi invalidate și banii vor fi irosiți.

Costul serviciilor este destul de ridicat, poate ajunge până la 10.000 de ruble. Clientul va trebui să plătească, dar ulterior poate fi returnat dacă mergeți în instanță cu o cerere, unde puteți solicita despăgubiri.

Întocmim o declarație pentru măsurare

Lucrarea adresată companiei de administrare despre măsurare este întocmită în conformitate cu următorul algoritm:

1. Capacul conține numele Codului penal, numele complet al șefului, precum și datele solicitantului, inclusiv numărul de telefon și alte contacte.
2. Partea principală conține cerința de a efectua o măsurare a temperaturii aerului la o anumită adresă, deoarece o perioadă lungă de timp este menținută la un nivel care nu respectă legislația (18 ° C). Este necesar să faceți referire la actele normative care sunt încălcate, pentru a da exemple de propriile rezultate ale măsurătorilor.
3. Data compilării, semnătura.

Anexele vor fi o copie a certificatului de proprietate, chitanțe plătite pentru apartamentul comunal, certificate de măsurători întocmite de rezidenți, un acord pentru furnizarea de servicii.

Aplicație online

Teoretic, o cerere pentru măsurători poate fi depusă prin internet, dacă este prevăzută de portalul oficial al companiei de administrare. Există, de asemenea, exemple de aplicații.

BACSIS! Puteți fi sigur că cererea a ajuns la destinatar numai dacă o livrați personal și o înregistrați la birou. Prezența unei notificări de primire a unei scrisori prin poștă este, de asemenea, dovada trimiterii.

Reguli de măsurare pentru standarde

Legislația reglementează în mod clar procesul de studiere a microclimatului unui apartament.

Cum se măsoară

GOST stabilește regulile pentru fixarea măsurătorilor temperaturii aerului în camere de zi:

1. Dacă în timpul iernii este relativ cald, peste -5 ° C, soarele strălucește, temperatura nu este măsurată. Camera este încălzită, rezultatul va fi distorsionat.
2. Trebuie să măsurați la nivelul de 0,1, 0,6 și 1,7 m de la podea.
3. Experimentul trebuie efectuat în două încăperi cu o suprafață de cel puțin 5 m2.
4. Sunt utilizate numai instrumente de măsurare certificate, verificate în conformitate cu procedura stabilită.
5. Organizația trebuie să dețină un certificat de acreditare.
6. Contractanții trebuie să aplice metode aprobate, formule pentru calcularea totalului.

La măsurare, comisia trebuie să utilizeze un dispozitiv care îndeplinește cerințele GOST 30494-96, termometrul trebuie să fie certificat, să aibă un certificat de verificare de stat neexpirat emis de Centrul pentru Metrologie și Standardizare din regiunea dvs.

Lucruri de luat în considerare

Atunci când este transmisă o cerere pentru măsurarea muncii într-un apartament, aceasta trebuie transferată către organizația de furnizare a căldurii sau către angajații companiei de administrare care au permisiunea de a efectua un astfel de serviciu.:

• Pentru măsurare, trebuie creată o comisie care să includă un reprezentant din Codul penal sau o organizație de furnizare a căldurii.
• Măsurarea se efectuează cu dispozitive speciale certificate. Este necesară prezența unui certificat, acesta trebuie verificat la lucrătorii care vin la instalație.
• Comisia ajunge la solicitant la momentul convenit cu el.
• Pe stradă, dacă se întâmplă iarna, nu ar trebui să fie mai puțin de cinci grade sub zero.
• Temperatura trebuie măsurată separat în fiecare cameră.

Cerințe privind documentele

Comisia trebuie să aibă un formular de act. Dacă este întocmit fără ea, trebuie respectate următoarele puncte:

1. Documentul indică adresa completă și exactă a apartamentului. Informațiile proprietarului trebuie, de asemenea, înregistrate.
2. Apoi urmează listarea caracteristicilor locuinței. Este indicat numărul de camere, podeaua camerei, cât este izolată carcasa.
3. Caracteristicile tehnice ale sistemului de încălzire sunt, de asemenea, date. Ce ar trebui să fie în ele? Schema de cablare, temperatura exterioară a schimbătoarelor de căldură, temperatura reală a purtătorilor de căldură (atât la alimentare, cât și la retur).
4. Sunt indicate temperatura și umiditatea aerului, temperatura suprafeței interioare a peretelui.
5. Ca urmare a actului, trebuie indicate (sau indicate) motivele pentru care temperatura din apartament este redusă sau crescută.

Actul întocmit și semnat este transferat către societatea de administrare sau către organizația de furnizare a căldurii, acestea trebuie să ia măsuri pentru remedierea situației.

ATENŢIE! Măsurile după primirea actului trebuie luate în decurs de o săptămână.

Dacă nu există nicio reacție, consumatorul are dreptul să contacteze parchetul, Rospotrebnadzor. În circumstanțe extreme - la instanță. Dar este important ca cererea la instanță să fie formulată după ce apelul către alte organizații nu a dat rezultate. Este important să aveți la îndemână dovezi ale încercărilor de soluționare preliminară a problemei.

Posibile rezultate ale plângerii

După primirea unei plângeri cu privire la neconcordanța temperaturii din apartament, compania de locuințe și servicii comunale trebuie să elimine încălcările în viitorul apropiat. Dacă acest lucru nu se întâmplă în decurs de o săptămână, utilizatorul are dreptul să contacteze orice autoritate de reglementare. Plângerile privind încălcările regimului de temperatură din locuință sunt examinate de Inspectoratul de Stat pentru Locuințe, Parchetul sau Rospotrebnadzor. Reclamația poate fi dusă personal la locul de destinație sau poate fi trimisă în mod regulat sau prin e-mail.

Termenul pentru examinarea unei cereri este de obicei de o lunăDe asemenea, puteți depune o cerere pe site-ul web https://dom.gosuslugi.ru, Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor sau Rostekhnadzor.

În unele cazuri, în timpul procedurilor, pot fi identificate motivele încălcării regimului de temperatură în locuințele care au apărut fără vina angajaților ZhEK. În astfel de cazuri, recalcularea este dificil sau imposibil de realizat.

Vorbim despre următoarele cazuri:

• calitatea slabă a ferestrelor și ușilor, încălcarea sau absența stratului izolator al pereților din apartament, care implică pierderi mari de căldură;
• prezența dopurilor de aer în ascensoare;
• transfer redus de căldură în calorifere.

În aceste cazuri, recalcularea este o problemă controversată și nu este rezolvată fără echivoc.

Cum să vă măsurați

Consumatorii obișnuiți de utilități nu au echipamente certificate pentru măsurarea temperaturii în cameră, pot face acest lucru doar cu termometre obișnuite.

Dar, pentru a avea motive să contactați Codul penal pentru a apela comisia și măsurarea profesională, mai întâi puteți efectua lucrarea dvs. Este important să respectați cerințele de măsurare:

• Este imposibil să măsurați temperatura aerului din apartament într-o zi însorită, deoarece razele soarelui încălzesc ușor camera.
• Iarna, ar trebui să alegeți o zi pentru procedura când termometrul de afară prezintă sub 5 grade de îngheț.
• Este important să se țină seama de starea tehnică a camerei - integritatea și vechimea ferestrelor, prezența fisurilor interpanel în pereții casei și a altor surse de scurgere de căldură.
• Trebuie să măsurați temperatura în două camere, de două ori - cu un interval de 5 minute.
• Termometrul trebuie să fie de înaltă calitate, de încredere, să fie plasat la o distanță de cel puțin un metru de peretele exterior și cel puțin un metru și jumătate de podea.
• Rezultatele unei astfel de măsurători independente pot fi transferate către dispecerat atunci când contactați MC.

Standarde

SanPiN sub numărul 2.1.2.2645-10 și anexa la Decretul medicului sanitar șef de stat, aprobat sub numărul 175 în 2010, indică standardele de temperatură în sezonul de încălzire în diferite camere ale apartamentului. Este important să se țină seama de acestea pentru chiriașii casei, mai ales atunci când este necesar să se solicite un recalcul pentru încălzire:

1. În camere de zi, este permis un regim de temperatură de 18 până la 24 de grade Celsius.
2. În bucătărie, în baie, poate fi de la 18 la 26 de grade.
3. În coridorul dintre apartamente, temperatura trebuie să fie între 16 și 22 de grade.
4. Pe scară - de la 14 la 20.
5. Temperatura din cămară este conformă cu standardele - de la 12 la 22.